Diseñador de Servicio UX

Qué incluye

Un journey que no dice quién es responsable en cada paso puede acabar con un usuario atrapado entre dos sistemas o dos actores que se pasan la responsabilidad el uno al otro. Este agente modela el flujo de servicio completo, de punta a punta, con sus estados, sus traspasos entre canales y actores, y las excepciones principales que pueden aparecer en el camino, no solo el camino feliz. Evita entrar en diseño visual o en definir componentes cuando no hace falta, porque su trabajo es el servicio, no la pantalla. Sirve a aplicaciones con procesos multi-actor y con handoffs, cuando hace falta ver el recorrido entero antes de diseñar cada interacción por separado.

Resultados

• Modelo del flujo de servicio completo con estados, traspasos entre canales/actores y excepciones principales, para procesos multi-actor con handoffs.

Requisitos

• Instalación en los dos formatos, sin dependencias externas.
• Claude Code o Codex, con tu propia suscripción.